齐鲁银行获多项2024年度“第十五届金融科技创新奖”

近日，由《金融电子化》杂志社主办的“第十五届金融科技创新奖”评选工作落下帷幕，齐鲁银行普惠金融部与科技部联合申报的“普惠业务智能融顾”项目、远程银行部申报的“远程银行智慧服务数字化实践”项目、数据管理部申报的“基于湖仓一体技术的金融数据底座及应用服务体系建设”项目分别获“金融科技应用创新奖”“金融产品及服务创新奖”“数据驱动金融创新奖”。

《金融电子化》杂志由中国人民银行主管、中国金融电子化公司主办，本次集中评选国内金融领域优秀创新成果和应用案例，参与范围涵盖人民银行、金融机构、科技企业等领域，旨在激发金融科技发展新活力。

“普惠业务智能融顾”以客户为中心，将多款普惠线上贷款入口统一整合至“齐鲁E贷”小程序，业务审批实现统一化、简约化、流程化，客户无需选择具体产品，系统根据大数据形成精准画像，通过多维标签进行产品智能匹配，为客户提供最优授信方案。自2024年10月份上线以来，累计申请1400余笔，授信落地400余笔，授信金额2.1亿元。“远程银行智慧服务数字化实践”通过优化远程渠道客户服务旅程、迭代智能导航千人千面模型、定制专属客群差异化策略、拓展智慧云柜服务场景、新增智能AI经营模型、创新行为埋点精准营销等措施，有效触达客户359万人次，实现服务接通率94%、客户满意度99%，语义识别准确率超92%，智能服务比例达到67%，持续保持行业先进水平。“基于湖仓一体技术的金融数据底座及应用服务体系建设”融合了数仓的高性能及管理能力与数据湖的灵活性，将多样的数据处理有机组合在一起，所构建的数据体系能够有效实现数据的需求、采集、存储、建模、集市、应用的闭环数据生态和一体化流程。目前湖仓一体已完成160多个系统的接入，300多类主题和汇总模型设计，实现了千万级客群的广覆盖和线上线下旅程的全穿透。

    下一步，齐鲁银行将持续坚定数字化转型的决心和信心，运用数字化思维不断开创新的业务模式，强化科技引领与数据赋能，夯实数据底座、深耕客户经营、提升服务效能，以新质生产力助力齐鲁银行高质量发展。